Projects de claude.ai
À l'issue de cette leçon, le stagiaire est capable de créer et configurer un Project avec ses Instructions et sa Knowledge base, et d'identifier les situations professionnelles où le Project est l'outil pivot plutôt qu'une simple conversation.
Pourquoi un Project plutôt qu'une conversation
Une conversation Claude est éphémère : le contexte que vous donnez (votre rôle, vos contraintes, votre style attendu) doit être redonné à chaque nouvelle conversation. Pour un usage ponctuel, c'est sans importance. Pour un usage répété sur un même dossier, c'est une perte de temps et une source d'incohérence d'un échange à l'autre.
Les Projects répondent à cette limite. Un Project regroupe trois éléments persistants autour d'un dossier précis : des Instructions (un texte permanent reçu par Claude au début de chaque conversation), une Knowledge (base de fichiers de référence consultés à la demande), et l'ensemble des conversations liées à ce dossier. Le contexte est posé une fois pour toutes.
Trois zones, trois usages
Instructions
Texte permanent envoyé à Claude en tête de chaque conversation du Project. Votre rôle, le ton à employer, les contraintes à respecter, les éléments à ne jamais faire. L'équivalent d'un brief permanent.
Knowledge
Base de fichiers de référence (PDF, Word, Excel, texte). Claude y pioche intelligemment selon la demande, via un mécanisme de RAG (Retrieval Augmented Generation). Plusieurs centaines de pages possibles.
Conversations
Le fil des échanges sur ce dossier. Chaque conversation hérite automatiquement des Instructions et a accès à la Knowledge. Les conversations restent isolées les unes des autres (pas de mémoire croisée).
Cas d'usage typique
Un client récurrent, un produit que vous suivez, une formation que vous animez, un dossier juridique en cours, un rapport mensuel à produire. Tout ce qui revient régulièrement et mérite un contexte stable.
Rédiger les Instructions efficacement
Les Instructions sont le levier le plus puissant d'un Project. Une rédaction soignée transforme l'expérience ; une rédaction bâclée explique 80 % des déceptions sur les Projects.
La structure recommandée
Cinq blocs courts, factuels, denses :
- Qui vous êtes : votre rôle, votre fonction, votre métier en une ou deux phrases
- Pour qui vous écrivez : votre public cible (clients, équipe, dirigeants, etc.)
- Le ton à employer : formel / neutre / chaleureux, vouvoiement ou tutoiement, signature
- Les contraintes : longueur cible, formats préférés, éléments à inclure systématiquement
- Ce qu'il ne faut jamais faire : tournures à éviter, sujets hors périmètre, format à proscrire
Les « Ne fais pas » sont souvent plus efficaces que les « Fais ». Claude tend à être verbeux par défaut ; un explicite « Pas plus de 80 mots par mail » donne un résultat plus net qu'un « Sois concis ».
Construire la Knowledge
La Knowledge accepte les mêmes formats que les pièces jointes (PDF, Word, Excel, texte, présentations). Mais à l'inverse d'une pièce jointe consommée intégralement par la conversation, la Knowledge est indexée : Claude n'y charge que les passages pertinents à chaque échange. Vous pouvez donc téléverser plusieurs centaines de pages sans saturer le contexte.
Bonnes pratiques de constitution
Privilégier les documents structurés avec titres clairs (Claude s'appuie sur la structure pour naviguer). Donner aux fichiers des noms explicites (guide-style-redactionnel.pdf plutôt que doc1.pdf). Mettre à jour les fichiers obsolètes en supprimant les anciennes versions plutôt qu'en accumulant.
Avant de téléverser un fichier sensible dans la Knowledge, pseudonymiser ou retirer les données nominatives, financières ou médicales. Surtout sur les plans Team et Enterprise, où les Projects peuvent être partagés avec d'autres utilisateurs de l'organisation.
Créer son premier Project
Dans la sidebar de claude.ai, cliquer sur Projects. Si vous n'en avez encore aucun, un bouton + Create project apparaît au centre de l'écran.
Donner un nom clair au Project (par exemple :
Cabinet PEDETTI — Formation Claude 7 h). Le nom apparaîtra dans la sidebar et doit être identifiable d'un coup d'œil. Ajouter une description courte pour les Projects partagés en équipe.Cliquer sur Set custom instructions et coller votre texte d'Instructions structuré en cinq blocs (rôle, public, ton, contraintes, « ne fais pas »). Conserver une copie de ce texte hors de Claude : il évoluera et vous voudrez le versionner.
Téléverser les fichiers de référence dans la Knowledge via le bouton + Add content. Commencer avec deux ou trois fichiers structurants ; il sera toujours temps d'enrichir. Vérifier que les fichiers sont bien indexés (un délai de quelques secondes peut être nécessaire).
Démarrer une première conversation depuis le Project (bouton + New chat en haut). La conversation hérite automatiquement des Instructions et a accès à la Knowledge. Faire un test rapide pour vérifier que Claude applique bien le brief.
Limites et plans
Plan Free
5 Projects maximum. Knowledge limitée. Suffisant pour découvrir et tester sur 2 ou 3 dossiers personnels.
Plans Pro, Max
Projects illimités. Knowledge enrichie (plus de fichiers, taille plus généreuse). Adapté à un usage individuel professionnel régulier.
Plans Team, Enterprise
Projects partagés entre membres de l'organisation. Gouvernance fine des accès. Adapté aux usages d'équipe avec traçabilité.
Itération continue
Vos premières Instructions sont rarement parfaites. Après 5 ou 6 conversations, vous repérez les répétitions et les manques. Mettez à jour au fur et à mesure : c'est ainsi qu'un Project devient réellement utile.
Créer votre premier Project professionnel
Créez un Project pour un dossier réel de votre activité (client, produit, formation, dossier en cours). Rédigez des Instructions structurées en cinq blocs. Téléversez deux ou trois fichiers de référence dans la Knowledge. Démarrez trois conversations dans ce Project pour tester le comportement de Claude. Notez ce qui fonctionne bien et ce qui demandera ajustement.
Cet exercice est à conserver dans votre dossier de stagiaire. Il n'est pas évalué mais il est tracé.
- claude.ai/projects page Projects, point d'entrée pratique
- support.claude.com — Using Projects documentation officielle des Projects (article support)
- docs.claude.com — RAG documentation technique du mécanisme de récupération (RAG)
Vous savez créer un Project, rédiger ses Instructions, constituer sa Knowledge, et en faire l'outil pivot d'un dossier ?